✅ ¿Qué cubre la garantía?

Si no estás satisfecho con tu compra, podrás solicitar una devolución dentro de los 15 días naturales desde la entrega.

📦 Condiciones para devoluciones

Para poder realizar una devolución, el producto debe:

Estar en perfecto estado, no haber sido usado o manipulado de forma indebida e
incluir su embalaje original

❌ Productos no elegibles

Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones en:

Productos usados, productos abiertos o manipulados o artículos de cuidado personal que hayan sido utilizados

💸 Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

📍 Proceso de devolución

Para iniciar una devolución:

- Escríbenos a: support@glowtherapist.com

- Indica: número de pedido y motivo de la devolución

Nuestro equipo te indicará los siguientes pasos.

📦 Productos defectuosos o dañados

Si tu pedido llega en mal estado o con algún defecto:

👉 contáctanos en un plazo de 48h desde la recepción

👉 adjuntando fotos o vídeo

En ese caso, nos haremos cargo de la solución sin coste adicional.

💰 Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto:

El reembolso se realizará al mismo método de pago en un plazo de 5–10 días laborables